ロール紙を特価販売いたします！

Ｑ．

毎回、注文画面の住所等を入力するのが手間です。何か方法はありませんか？

Ａ．

「楽らくオーダー」を設定していただきますと、ご注文いただく際に、メールアドレスとパスワードで、

ショッピングカートの名前・住所情報などが自動表示されるようになります。

Ｑ．

らくらくナビ！の使い方が分かりません。

Ａ．

1. お使いの機器のメーカーをお選びください。

2. 次に、機器の型番をお選びください。

3. 型番に対応する商品一覧がでますので、ご希望の商品をお選びください。

　 商品詳細ページに移動します。

Ｑ．

インターネットエクスプローラーに「セキュリティ保護のため・・・」という文章がでます。

Ａ．

検索窓にはJavaScriptが使用されており、許可することで検索窓が使用できるようになります。

下記の操作を実行してください。

1. 「セキュリティ保護のため・・・」の文章部分をクリックします。

2. 「ブロックされているコンテンツを許可」を選択します。

3. コンテンツ実行のメッセージが出るので、「はい」を選択しますと使用可能になります。

【事務処理関係】

Ｑ．

商品の箱に請求書が入っていません。（商品到着日に請求書が届きません）

Ａ．

請求書は商品と別送でお届けします。（代金引換の場合は同梱いたします）

※商品到着日に合わせて郵送いたしますが、多少前後する場合がございますので

　 ご容赦願います。

Ｑ．

お見積書を頂きたいのですが？

Ａ．

作成いたします。商品名・送付方法（FAX・郵送・PDFファイル）をご指示ください。

Ｑ．

領収証を発行して頂く事は可能ですか？

Ａ．

領収証の発行はお受けしておりません。

郵便振替の控え「領収証」・金融機関への「お振込明細書」・配送業者が代金引換時にお渡しする

「領収証」が税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、上記をもって

当社の領収証とさせていただきます。

Ｑ．

支払い条件の変更をお願いしたいのですが？

Ａ．

大変申し訳ありません。官公庁・小学校・中学校・高等学校・大学・大学院様のみ、

ご希望の支払条件でもご注文を承ります。

※官公庁・教育機関指定書類の有無及びご希望のお支払条件を、備考欄にご記入願います。

Ｑ．

振込手数料を差し引いて入金してしまいました。

Ａ．

弊社では、振込手数料はお客様にご負担いただいております。振込手数料を差し引いてご入金

いただきますと、不足分を再度お振込いただくことになりますので、お手配時にご留意願います。

Ｑ．

返品・交換は、どうなっていますか？

Ａ．

商品のご注文後(FAX・メール共に受信後)の返品・交換はできません。

不良品の場合は商品をお取替させていただきます。

Ｑ．

直送について

注文しました商品について、指定された住所への直送は可能でしょうか？

Ａ．

指定先へお送りいたしますので、送り先名・住所・電話番号を明記ください。

Ｑ．

商品はいつ届きますか？

Ａ．

送料無料でお届けします。

（離島・一部地域への発送は別途送料をご負担いただく場合がありますのでご了承ください)

午前11時45分までにお申込みいただいた場合は、通常当日発送いたします。

商品到着後、銀行振込・郵便振替にてお支払い願います。

（到着後７日以内にお振込みをお願いいたします)

※在庫状況、交通事情、天候により納期が若干遅れる場合がございます。

　 あらかじめご了承ください。

Ｑ．

販売価格は期間限定ですか？

Ａ．

期間限定では無く、一年を通じての販売価格です。送料も無料です。

Ｑ．

土曜日、日曜日に配達は可能ですか？

Ａ．

基本的には受け付けておりませんが、ご注文時に記載していただきましたら対応いたします。

弊社は休日となっており配達トラブル等がありましたら、ご迷惑をおかけしますのでできるだけ

平日配達でお願いします。

Ｑ．

個人での購入はできますか？注文情報の法人名の記入は必要ですか？

Ａ．

はい、ご購入いただけます。個人でのご購入の際は、法人名の記入は不要です。

Ｑ．

個人利用です。携帯電話番号のみで注文はできますか？

Ａ．

個人のお客様も、ご注文者情報には固定電話番号をご入力願います。携帯電話番号は備考欄へ

ご入力願います。（ご注文いただいた内容の確認のため弊社から連絡する場合もございます）

固定電話をお持ちでないお客様には、申し訳ございませんが「代金前払い」にてご注文ください

ますようお願いいたします。

【製品について】

Ｑ．

画面の色と実際の商品の色が違うのですが？

Ａ．

パソコン等のディスプレイ上に表示される色味は、メーカーや設定によって異なります。したがって、厳密な色合わせをする必要がある場合は、実際の商品サンプルを無料でお届けしますので、購入前にご確認ください。また、同じ「白」でも、カテゴリ毎に成分の違いから青みがかっていたり、黄みがかっていたり等、若干の差異があります。

これら色味に起因する商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Ｑ．

商品は全て国産でしょうか？

Ａ．

取り扱い商品は全て、国産・高品質のものをご提供しています。

Ｑ．

商品は既製品でしょうか？

Ａ．

掲載商品は全て既製品になります。

Ｑ．

特注品の対応はしてもらえますか？

Ａ．

申し訳ありません。弊社では特注品の対応をしておりません。

Ｑ．

サイズはどのように見るのでしょうか？

Ａ．

紙幅（mm）×外径（mm）×内径（mm）/紙厚（μ） で表されます。

Ｑ．

内径のサイズはロール紙の内径でしょうか？

Ａ．

←画像のように内芯の内径が、表記されている内径サイズになります。

※内芯が無い(コアレス)の商品は、ロール紙の内径が内径サイズになります。

Ｑ．

μ（ミクロン）とはなんですか？

Ａ．

紙の厚みを表しています。

1μ=1ミリメートルの1000分の1になります。

Ｑ．

1インチは何mmですか？

Ａ．

1インチは25.4mmになります。

Ｑ．

感熱紙と上質紙の違いは？

Ａ．

感熱紙→

　 熱によって発色する用紙です。光沢のある面を強く擦るか、熱をかけると黒くなります。

　 インクやトナーを用意しなくても印刷できますが、時間が経つと次第に印刷が薄くなって

　  しまいます。

上質紙→

　 インクリボンを使用して印字します。熱をかけても黒く発色しません。

　 表裏の紙質の差が少なく強度はありますが、艶はありません。

Ｑ．

マットコート（マット紙）とは？

Ａ．

マットコート（マット紙）は光沢を抑えたもので、落ち着いた色調が得られる用紙です。

Ｑ．

中保存、高保存とはなんでしょうか？

Ａ．

中保存→

　 普通保存（ノーマル）より保存性を高めたタイプです。

　 長期保存に適しており、薬局などで使用されることが多くなっています。

高保存→

　 中保存よりさらに保存性を高めたタイプです。

　 さらに長期の保存に適しており、領収書で使用されることが多くなっています。

Ｑ．

商品名に「裏」と記載されているのですが？また、裏巻きとは何ですか？

Ａ．

ロール紙には印字面が内側（発色面が裏）となる裏巻きと呼ばれるタイプのものがあります。

当ショップでは裏巻きタイプのものは商品名に「裏」と記載しています。

裏巻きタイプに対応していない機器では使用することができませんので、ご使用中の機器をご確認

のうえお買い求めください。

Ｑ．

2枚複写式の商品は使えますか？

Ａ．

ご使用になる機器が2枚複写に対応しているかをご確認ください。

未対応の場合、印刷をされても複写されない場合がございます。

Ｑ．

コアレスとはなんでしょうか？

Ａ．

ロール紙に内芯が無いものです。

Ｑ．

入数がよく分かりません？

Ａ．

１ケースは外箱、内箱で次のように分けられています。

例.10巻/100入

　　外箱の中に10巻ずつ分けられている内箱が10箱=合計100巻入

例.2巻/10/100入

　　外箱の中に10巻入っている内箱が10箱。内箱の中は2巻ずつ分けられている=合計100巻入

Ｑ．

内箱の中の梱包はどうなっていますか？

Ａ．

入数に記載されている最小巻数（2巻/10/100入の場合2巻のこと）が1〜5巻であれば、黒い保護

ビニールで梱包されています。5巻以上はそのまま内箱に梱包されています。

裏巻の商品については、最小巻数が1〜5巻であれば透明の保護ビニールで梱包されています。

5巻以上はそのまま内箱に梱包されています。

Ｑ．

実寸と製品サイズが異なるのですが使用できますか？

Ａ．

使用できます。

紙幅45mm、44mmの商品の実寸は44.5mm、紙幅58mmの商品の実寸は57.5mmとなっています。

吸湿して伸びた際に紙詰まりがないように作られています。

Ｑ．

使用中の機器に対応しているか分からないのですが？

Ａ．

サイズが合えば様々な機器でご使用できます。

Ｑ．

インクジェットプリンタとレーザープリンタの違いは？

Ａ．

インクジェットプリンタ→

小さなノズルから液体インクの細かい粒子を吹き付けることで紙に印刷するプリンタです。

価格やサイズの種類も豊富で、個人向けプリンタとして最も普及しています。

レーザープリンタ→

レーザー光線で照射し、ドラムと呼ばれる感光体にトナーを付着させ、

熱と圧力により紙に印刷するプリンタです。印刷スピードも速く高画質な印刷が可能です。

Ｑ．

インクジェットプリンタで印刷すると印刷がにじむのは？

Ａ．

インクジェット専用の用紙であれば、にじみは解消されます。

普通紙でも印刷可というプリンタもありますが、専用紙と比較するとにじむ可能性があります。

Ｑ．

染料インクと顔料インクの違いは？

Ａ．

染料インク→

紙に染み込んで定着するので発色がきれいです。デジカメ等の写真再現性が高いのが特徴です。

顔料インク→

紙の表面に色をのせて固めるため、耐水性・耐光性・耐ガス性に優れています。

文字等の発色がきれいに印字されます。

Ｑ．

感熱レジロール紙の構造を教えてください。

Ａ．

感熱紙とは、熱エネルギーを加える事により記録する用紙です。発色形態として一般的なものは、

「無色のロイコ染料」とフェノール系の酸性物質を利用した「ロイコ染料系感熱紙」があります。「ロイ

コ系」では、基材となる紙の上に感熱塗料を塗布した構造をとっていますが、この感熱塗料はロイコ

染料、顕色剤、バインダーによって構成されており、常温では夫々に分離した状態のロイコ染料と顕

色剤が、サーマルヘッドによって熱溶融することで発色する仕組みになっています。

Ｑ．

感熱レジロール紙の保存上の注意点を教えてください。

Ａ．

感熱紙は、日光、温度、湿度、水分により変質する性質を持っていますので、保存の際は以下の点

にご注意ください。

1.高温・多湿の場所や、直射日光のあたる場所は避けてください。

2.次のもの等に接触した場合白紙部及び記録部が変色或いは褪色することがあります。

　財布などに保管する場合は、記録面を内側に折って保管してください。

　塩化ビニール製品、消しゴム、マジック、サインペン、接着テープ、修正液、カーボン、糊、

　ジアゾ複写機

3.糊付けする場合はでんぷん系またはＣＭＣ系等の水性糊をご使用ください。

4.ぬれた手や汗ばんだ手で触れると指紋がついたり、記録がぼけたりすることがありますので

　ご注意ください。

5.感熱レジロール紙に摩擦熱を与えると、発色する事が有りますのでご注意ください。

Ｑ．

感熱紙と上質紙の違いを教えてください。

Ａ．

感熱紙→

熱によって発色します。片面に光沢があります。その面を爪で強く擦るかライターであぶると黒くなり

ます。

上質紙→

普通紙とも言います。インクリボンを使用して印字します（黒・紫・赤など）。ライターであぶっても黒く

発色しません。

Ｑ．

紙の厚さについて教えてください。

Ａ．

レジ等で使用されている感熱紙は一般的には65ミクロン又は75ミクロンです。

券売機は145〜150ミクロンの紙厚です。

レジ等で使用されている上質紙は一般的にノーマル紙です。

Ｑ．

実寸と製品サイズが0.5mmほど異なりますが使用できますか。

Ａ．

吸湿して伸びた際に機械で詰まる事がないように、製品サイズは0.5mm大きくほど大きく表示して

おります。

Ｑ．

使用しているレジの種類がよくわからないのですが注文できますか。

Ａ．

はい、黒い印刷の感熱紙か、インクで印刷している上質紙かを確認頂き、実際のサイズ

（紙幅、ロールの直径）が合えばほとんど使用できます。

Ｑ．

レジペーパーの内径が17mm位ですが、内径12mmのレジロール紙でも大丈夫ですか。

Ａ．

はい、ペーパーに芯棒を通さないタイプでしたら、ご利用頂けます。

Ｑ．

サーマルプリンターとはどのようなプリンターですか。

Ａ．

サーマル紙（感熱紙）を使用し、高速、静音できれいな印字ができます。

Ｑ．

ロール紙に印字された文字は、どのくらい保存できますか？

Ａ．

普通保存（ノーマル）のもので5年、中保存のもので7年、高保存のもので10年の保存性があります。

 (保存場所により年数は変わりますのでご注意ください。）

Ｑ．

ロール紙はバラ売りはしてもらえないのでしょうか？また、最小数はいくらから売ってもらえるので

しょうか？

Ａ．

ロール紙のバラ販売なのですが、ロール紙の材質上ご案内できません。ご了承のほど宜しくお願

い致します。

Ｑ．

用紙が残り少なくなるとでる、赤い線はついていますか？

Ａ．

ついています。