|
【事務処理関係】
|
|
Ｑ．
|
商品の箱に請求書が入っていません。（商品到着日に請求書が届きません）
|
|
Ａ．
|
請求書は商品と別送でお届けします。（代金引換の場合は同梱いたします）
|
|
|
※商品到着日に合わせて郵送いたしますが、多少前後する場合がございますので、
|
|
|
ご容赦願います。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
お見積書を頂きたいのですが？
|
|
Ａ．
|
作成いたします。商品名・送付方法（FAX・郵送・PDFファイル）をご指示ください。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
領収証を発行して頂く事は可能ですか？
|
|
Ａ．
|
2010年1月7日より領収証の発行はお受けしておりません。
|
|
|
郵便振替の控え「領収証」・金融機関への「お振込明細書」・配送業者が代金引換時にお渡しする
|
|
|
「領収証」が税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、上記をもって当社
|
|
|
の領収証とさせていただきます。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
支払い条件の変更をお願いしたいのですが？
|
|
Ａ．
|
大変申し訳ありません。官公庁・小学校・中学校・高等学校・大学・大学院様のみご希望の支払条
|
|
|
件でもご注文を承ります。
|
|
|
※官公庁・教育機関指定書類の有無及びご希望のお支払条件を、備考欄にご記入願います。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
振込手数料を差し引いて入金してしまいました。
|
|
Ａ．
|
弊社では、振込手数料はお客様にご負担いただいております。振込手数料を差し引いてご入金い
|
|
|
ただきますと、不足分を再度お振込いただくことになりますので、お手配時にご留意願います。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
返品・交換は、どうなっていますか？
|
|
Ａ．
|
商品のご注文後（FAX・メール共に受信後）の返品・交換はできません。
|
|
|
不良品の場合は商品をお取替させていただきます。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
直送について
|
|
|
注文しました商品について、指定された住所への直送は可能でしょうか？
|
|
Ａ．
|
指定先へお送りいたしますので、送り先名・住所・電話番号を明記ください。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
商品はいつ届きますか？
|
|
Ａ．
|
午後13時45分までにお申込みいただいた場合は翌営業日に発送いたします。
|
|
|
※在庫状況、交通事情、天候により納期が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください
|
|
|
。
|
|
|
出荷日はご連絡差し上げます。
|
|
|
（２箱以上ご注文の場合のみ、代金引換でも承ります。その場合、翌々営業日の発送になります。
|
|
|
離島、一部地域への代金引換は行っておりません）
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
販売価格は期間限定ですか？
|
|
Ａ．
|
期間限定では無く、一年を通じての販売価格です。
|
|
|
お支払時の振込手数料のみご負担いただいております。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
送料はかかりますか？
|
|
Ａ．
|
送料無料でお届けします。
|
|
|
離島、一部地域への発送は別途送料ご負担いただく場合がありますので、ご了承ください。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
土曜日、日曜日に配達は可能ですか？
|
|
Ａ．
|
基本的には受け付けておりませんが、ご注文時に記載していただきましたら対応いたします。
|
|
|
弊社は休日となっており配達トラブル等がありましたら、ご迷惑をおかけしますので、できるだけ平
|
|
|
日配達でお願いします。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
個人での購入はできますか？注文情報の法人名の記入は必要ですか？
|
|
Ａ．
|
はい、ご購入いただけます。個人でのご購入の際は、法人名の記入は不要です。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
個人利用です。携帯電話番号のみで注文はできますか？
|
|
Ａ．
|
個人のお客様も、ご注文者情報には固定電話番号をご入力願います。携帯電話番号は備考欄へ
|
|
|
ご入力願います。（ご注文いただいた内容の確認のため弊社から連絡する場合もございます）
|
|
|
固定電話をお持ちでないお客様には、申し訳ございませんが「代金前払い」または「代金引換」
|
|
|
にてご注文くださいますようお願いいたします。
|
|
|
|
|
【サプライ関係】
|
|
Ｑ．
|
画面の色と実際の商品の色が違うのですが？
|
|
Ａ．
|
パソコン等のディスプレイ上に表示される色味は、メーカーや設定によって異なります。したがって、厳密な色合わせをする必要がある場合は、実際の商品サンプルを無料でお届けしますので、購入前にご確認ください。また、同じ「白」でも、カテゴリ毎に成分の違いから青みがかっていたり、黄みがかっていたり等、若干の差異があります。
これら色味に起因する商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
ＨＰに載っている販売単位より少入数での購入は可能ですか。
|
|
Ａ．
|
バラ（小分け）での販売はしておりません。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
統一伝票の専用のソフトはありますか。
|
|
Ａ．
|
専用のソフトはございません。
|
|
|
ご使用のソフトに統一伝票用のフォームが入っている場合がございます。
|
|
|
|
|
|
統一伝票ターンアラウンド型とタイプ型と何が違うのでしょうか？
|
|
|
ターンアラウンド型とは必要事項を印刷した帳票を顧客に送り、記入されたり払込で戻ってきた帳票
|
|
|
をＯＣＲで読取り消込み作業等をするものです。
|
|
|
統一伝票には「手書き用」と「タイプ用」がございます。
|
|
|
「タイプ用」とはパソコンを使い印字するタイプでございます。
|
|
|
Ｃ型は主に薬品業者様、Ｅ型は家電業者様でご使用されます。
|
|
|
※統一伝票の形式は納品先よりご指定されます。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
複写のカーボンの色は何色ですか。
|
|
Ａ．
|
青色になります。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
マクロミシン入りとはどう言う意味ですか。
|
|
Ａ．
|
マイクロミシン入りとは通常の伝票の上下左右に入っているミシン目より細かいミシン目のことを言
|
|
|
います。ミシン目が非常に細かいため、切り離し後の見栄えが良く、ケバ立ちが少ないのが特徴で
|
|
|
す。弊社『C-BA15 ターンアラウンド１型（伝票No.無）』の上下左右に入っているミシン目をマイクロ
|
|
|
ミシン目にしたものが、『C-BA15M ターンアラウンド１型 マイクロミシン入（伝票No.無）』となりま
|
|
|
す。ご案内価格も同じとなります。
|
|
|
|
|
Ｑ．
|
『H-BH16 手書き用（買取）（伝票No.有）』に対応するプリンタはどのようなものに なりますか？
|
|
Ａ．
|
「水平式ドットプリンタ」が必要になります。
|
|
|
弊社【ミモザ】が運営しておりますショップ【おおきに.jp】にて「水平式ドットプリンタ」を取り扱ってお
|
|
|
ります。是非商品詳細をご参照くださいませ。
|
|
|
★【おおきに.jp】ドットインパクトプリンタの特価販売！
https://www.ooki2.jp/iex/servlet/top
|
