奉行iクラウドに関するよくあるご質問
奉行iクラウドについてお客様から寄せられた疑問について、回答を掲載しております。本ページでも解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
Q.奉行i11との違いを教えてください
A.奉行i11シリーズの基本機能は、奉行iクラウドにすべて搭載されています。
その上で、入力の自動化や業務の電子化に強く、遠隔地利用や高いセキュリティといった、クラウドならではのメリットもあわせ持っています。
詳しくは 奉行iクラウドと従来の奉行シリーズの違い をご覧ください。
Q.導入から稼働までにどのぐらい時間がかかりますか？
A.ソフトによっても異なりますが、例えば勘定奉行iクラウドの場合は、導入してから約1か月※ほどでの稼働が目安になります。
※データ移行やお客様の運用方法により導入にかかる時間は異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q.他社システムからのデータ移行は簡単にできますか？
A.システムによってはできない場合があります。
当社で確認させていただきますので、お問い合わせください。
Q.オンプレミスからクラウドへのデータコンバート（データ移行）はできますか？
A.可能です。ただし、事前確認が必要です。
奉行i11か、奉行i10以前のシリーズかで手順が変わります。
奉行iクラウドへの移行時は、データ形式に差異があるため、事前に「データコンバート事前確認ツール」を用いて、コンバート可否をご確認いただく必要があります。
お問い合わせいただければ当社でサポートいたします。
Q.現在利用中のPOSレジシステムや経費精算システムなど、外部のシステムと連携できますか？
A.連携は可能です。ただし、注意が必要です。
APIやCSVファイルを用いて様々なシステムと連携が可能ですが、システムの仕様で連携が難しい場合もあります。お問い合わせいただければ詳しくお調べいたします。
Q.オンプレミスのソフトと比べると割高になりませんか？
A.ご利用状況により異なります。
たとえば、「オンプレミスの給与奉行」をご利用で「従業員数20名以下」の企業様であれば、保守サービス（OMSS）の料金よりも低コストでクラウドをご利用いただけることもあります。
その他の条件でも、少額差でクラウドならではの便利な機能をご利用いただける場合が多いです。
詳しくはお問い合わせください。
Q.プログラム更新やバージョンアップでコストはかかりますか？
A.かかりません。
奉行iクラウドは、これから先に起こる様々な環境変化にプログラム自動更新で手間なく、コスト負担なく確実に対応しますので、安心して使い続けていただけます。
消費税改正への継続対応や将来のあらゆる環境変化への対応が利用料に含まれているため、コストパフォーマンスの高いサービスを実現しています。
Q.複数ソフトを契約した場合、料金はどうなりますか？
A.割引はなく、それぞれの契約が必要です。
ご契約ソフトごとに料金が発生します。
料金はタイトル、グレード、利用人数などにより異なりますので、各ソフトのページよりご確認ください。
・奉行iクラウド製品ラインナップ
Q.複数社（2領域）で利用できますか？料金はどうなりますか？
A.領域分けは不可で、会社ごとの契約が必要です。
奉行iクラウドでは1契約につき1社1領域の管理となります。
料金はタイトル、グレード、利用人数などにより異なりますので、各ソフトのページよりご確認ください。
・奉行iクラウド製品ラインナップ
Q.保守サービス（OMSS）の費用は別でかかるのでしょうか？
A.別途費用は不要です。
奉行iクラウドの年間利用料には、保守サービス（OMSS）が含まれています。
サービス内容もオンプレミスと違いはありません。
Q.月額契約は可能ですか？
A.年間契約のみ可能です。
月額料金の表記は、目安として掲載しているものであり、契約形態は年間単位です。
Q.社外にデータを預けるのには抵抗があります
A.ご安心ください。
以前は社内でデータを保管することが当たり前でしたが、現在は、「大切なデータほど、社外の安全な環境に預ける」ことが主流になっています。
その点で、奉行iクラウドのセキュリティ対策は非常に安全な環境です。
マイクロソフト社の「Microsoft Azure」上で、24時間365日の監視体制のもと運用され、さらに、政府機関や銀行でも利用可能なほど、万全のセキュリティ体制を備えています。
詳しくは 奉行iクラウドのセキュリティ
をご覧ください。
Q.インターネットが使えなくなると、すべてが止まってしまう？
A.すべての機能が止まるということはありません。
奉行iクラウドは、インターネット接続を前提にしていますが、オフライン環境でも入力作業が可能です。この機能は一般的なクラウド型ソフトにはなく、奉行iクラウドの特長でもあります。
入力したデータはインターネット接続が復旧したタイミングでクラウドに自動反映されるため、作業が中断される心配がありません。
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