保守（あんしん！サポート）

MJSあんしんサポートとは、かんたん！シリーズのユーザー様が、製品を安心して使い続けられるよう、お電話等での製品使用方法の問い合わせ対応や、法令改正等に伴う最新版のプログラムの提供などのサービスを提供する保守契約です。

サービス内容について

バージョンアップをご希望の方へ

おことわり
既に他の販売代理店を経由してあんしんサポートご契約いただいている場合は、弊社経由のお申し込みを承れません（量販店店頭のご購入や、メーカー直接契約の場合を除く）。
不明な場合は、一旦ご注文ください。当社で確認を行い、受注できない場合は連絡いたします。

プラン一覧

契約年数は商品ページにてご選択ください。

●初期状態は1年契約です。何も選択しなければ1年でのご注文となります。
●年数の後に表示されている金額は1年間の保守費用との差額です。
●年数を選択したまま注文ボタンをクリックし、お手続き下さい。

製品名	1年間サポート料金	複数年まとめて契約するとお得！
		3年間サポート料金	5年間サポート料金
MJSかんたん! 法人会計	定価 22,000円 ミモザなら 20,900円	定価 59,400円 ミモザなら 55,242円	定価 77,000円 ミモザなら 69,300円
MJSかんたん! 会計	定価 15,950円 ミモザなら 15,152円	定価 43,065円 ミモザなら 40,050円	定価 55,825円 ミモザなら 50,242円
MJSかんたん! 青色申告	定価 5,500円 ミモザなら 5,225円	定価 14,850円 ミモザなら 13,810円	定価 19,250円 ミモザなら 17,325円
MJSかんたん! 給与	定価 15,950円 ミモザなら 15,152円	定価 43,065円 ミモザなら 40,050円	定価 55,825円 ミモザなら 50,242円
MJSかんたん! 販売仕入	定価 15,950円 ミモザなら 15,152円	定価 43,065円 ミモザなら 40,050円	定価 55,825円 ミモザなら 50,242円
MJSかんたん! 見積納品請求	定価 3,300円 ミモザなら 3,135円	定価 8,910円 ミモザなら 8,286円	定価 11,550円 ミモザなら 10,395円

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サービス内容について

お問い合わせサポート

業務ソフトを利用していると、この機能はどこにあったっけ？この処理はどうやるんだっけ？と思うことがよくあります。決算や年末調整など、年一回の業務もありますから、当然ですね。

こうした時に、マニュアルを繰ったり、ヘルプページをさまよったりせずに、すぐ電話で聞けるのが「問い合わせサービス」です。欲しい情報にピンポイントで答えてもらえますから、仕事もはかどります。

また、こうしたサポートサービスではよく「繁忙期にサポートセンターに電話が繋がりにくくなる:」という不満が聞かれますが、MJSのあんしん！サポートは一味違います。会員様の専用電話回線を用意し、着信応答率はなんど99.8%。回答については、各ソフト専門の担当が折返しご連絡いたしますから、電話口でお待たせすることがありません。

さらに、電話だけではどうしても伝わらない場合などは、同意いただいたうえで、お客様のパソコンをサポートセンターのスタッフが遠隔操作してご案内（遠隔サポート）することも可能です。
もちろん、メールやFAXでのお問い合わせにも対応いたします。

プログラムサポート

会計や給与計算といった業務は、法律と密接にかかわる業務です。このため、ソフト側でも、法律に合わせて頻繁に計算式や処理内容、帳票のレイアウトが変更されます。

他にも、年々進歩するパソコン本体やウインドウズなどOSへの対応や、ソフト自体の機能向上などのために、随時新たなバージョンが発売されます。

このような場面で、タイムリーに、かつ無償で最新のプログラムおよび手順書等を提供するサービスが「プログラムサポート」です。

万一の際のデータファイルの破損調査や、データファイルのパスワードを忘れてしまった際に、それを調べるサービスもございます。

紛失サポート

事務所の引っ越しやパソコンの入れ替えの際などに発生しがちなCDやマニュアルが入った箱の紛失。
あんしん！サポート会員様には、これら物資の紛失に際し、年一回まで無償で再発行いたします。

ミモザ経由お申込みでさらにお得

私共、ミモザ情報システムは「MJSパートナー」です

ミロク情報サービスと直接契約いただいた場合と、全く同じサービスが受けられる上に、下記の特別価格で加入・更新できます。
また弊社独自のサービスとして、隔月で、業務に役立つ最新の税務／労務情報をメールでお届けしています（不要であれば解除できます）。
次年度のあんしん！サポート更新のご意向は弊社から確認させていただきます。

ご注意

ミロク情報サービスとの間で直接契約いただいている場合は、弊社に切り替えることができます。
既に他の販売代理店を経由してご契約いただいている場合は、弊社をご利用いただけません。

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バージョンアップご希望の方へ

過去に購入した「かんたん！シリーズ」を最新版にバージョンアップしたい場合、「バージョンアップ」単体の商品設定はありませんので、「あんしん！サポート」へご加入の上、その特典により現行最新版を入手いただく必要がございます。
「あんしん！サポート」は、本ページ下段よりご注文いただけます。

なお、お手元の製品の状況によっては、サポート加入を当社で承ることが出来ない場合があります。具体的には、家電量販店等を除く他の販売店経由の場合は、購入店でのみ加入いただけます。
不明な場合はお調べいたしますので、シリアル番号を添えてお問い合わせください。

ユーザー登録ができていない場合は、先に登録手続きを行っていただく必要がございます。
なお、当社で購入された場合は、購入時点で自動的にユーザー登録が行われています。