顧客王 バージョンアップ

顧客王は、2022年12月末日をもって、新規開発（更新プログラムの提供）を終了します。また、2024年3月末日をもってサポートを終了します。22シリーズの提供はありません。

お手持ちの「顧客王」を、優待価格で最新版の顧客王20へとバージョンアップします。

（例）顧客王12→顧客王20

既に顧客王をご利用いただいている方のみお申込みいただけます。

バージョンとは？

顧客王「5」、顧客王「12」など、顧客王の後ろにつく数字を「バージョン」と呼んでいます。
同一バージョン同士で、複数台運用したい（ライセンスを増やしたい）場合は、グレードアップの取扱いとなります。

動作環境など、さらに詳細を確認したい場合は「ソリマチ顧客王」動作環境ページをご参照ください。

バージョンアップの方法について

顧客王をバージョンアップするには、2つの方法がございます。

• バリューサポートへ加入
• バージョンアップソフトの購入

「バリューサポート」に加入いただくと、最新バージョンを入手できるうえ、旧バージョンからのデータ移行にあたり、サポートセンターの助けを受ける事ができます。操作に不安をお持ちの方には「バリューサポート」をおすすめしています。

また、「バリューサポート」はサポートセンターのご利用に加え、次期製品の無償提供や法令改正時の更新プログラムの無償提供など、様々な特典がついています。

バリューサポートとバージョンアップの比較表

	バリューサポート	バージョンアップ
料金比較 （顧客王スタンドアロンの場合）	33,000円／定価	22,000円／定価
	29,700円／当店価格	20,900円／当店価格
こんな方にお勧め	久しぶりのバージョンアップ データ移行に自信がない 忙しくて操作や処理方法を自分で調べる余裕がない	パソコンやデータの扱いに慣れている とにかく一刻も早く新バージョンがほしい 法令改正対応は自分で調べて判断する
ソフト出荷までの日数 （注文締切前、クレジット支払の場合）	概ね7～10日 サポート加入登録シートの返送が必要	最短3営業日
次期新製品（顧客王21）の提供	○（来年のバージョンアップ不要）	×
操作マニュアルの提供	○	○
データ移行ツールの提供	○（ソフトに付属）	○（ソフトに付属）
データ移行マニュアルの提供	○（スタートガイドに記載）	○（スタートガイドに記載）
データ移行や、操作方法の問い合わせ対応	○（TEL、FAX、メール）	×
バージョンアップ後の法令改正対応	○（1年間 随時提供）	×（VUP後に発表になる更新プログラムは非提供）
CD-ROM破損・紛失時の再発行	○	×
安心データバンクの利用	○	×

ソリマチ株式会社からお客様に送られるDMの「Aプラン」は「バリューサポート」、「Bプラン」は「バージョンアップ」とそれぞれ同じ内容です。

ソリマチ株式会社のDM（PDF形式）

バリューサポートとバージョンアップの比較表

お手元の顧客王のライセンス数や、受けるサービス内容により料金が変わります。

移行元 （現在ご利用のソフトウェア）		移行先（20シリーズ）
		バリューサポート	バージョンアップ
顧客王	スタンドアロン（1台）
	2ライセンス
	3ライセンス
	5ライセンス（LANパック）
	10ライセンス（LANパック）
	15ライセンス以上	お問い合わせください	お問い合わせください

バリューサポート・バージョンアップ注文／お問い合わせにあたっての準備事項

ご注文の際、利用中のソフト／利用者名義等の情報が必要となります。
あらかじめご確認いただくとスムーズです。

● シリアル番号（シリアル番号の確認方法）
● メーカー登録名義
● メーカー登録住所（登録と異なる住所には送付できません）

住所などが変わられましたら、ソリマチ株式会社へ届け出ているユーザー登録内容を変更してから、ご注文下さい。

バージョンアップよくある質問

「バージョンアップよくある質問（別ページ）」をご覧ください。

そもそも、今バージョンアップすべきなのか？

できればそのまま使い続けたいと思うのが、悩ましいところ。
メーカーに言われるがままに釈然としないままバージョンアップをしているのであれば、一度ご相談ください。
他社製品も多数扱う業務ソフト専門店のミモザが、中立の立場でセカンドオピニオンを提供します。

ご相談はお気軽に！