運用支援サービス（ユースウェア）

導入システムの安定稼働、有効活用に向けて、経験豊かなOBCインストラクターが丁寧に支援します。操作方法のご案内だけでなく、事前準備や業務ヒアリング、運用方法のご提案まで含め、より実運用への定着を支援し、システム導入における担当者様の負担を最小化できるサービスです。

当社は京都市の事業者ですが、株式会社オービックビジネスコンサルタントの正規ユースウェア代理店として、OBC各営業所と連携し、全国のお客様に本サービスを提供いたします。
※ネットワーク構築などはオンサイト（訪問）ですが、原則リモート指導・作業です。

目次（クリックでジャンプします）

• 奉行iクラウド／Edge：運用支援サービス
• 環境構築・インストールサービス
• データコンバートサービス
• 訪問オプション
• 奉行V ERPクラウド：運用サポートサービス

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奉行iクラウド／Edge：運用支援サービス

OBCのインストラクターが、初回からすべてOBC社内からリモート指導を行います。

 

・OBCのインストラクターはお客様のところへ訪問せず、OBC社内からお客様のパソコンの画面を遠隔操作して指導いたします。

・お客様に同じ画面をご覧いただきながら操作・確認しますので、訪問指導と同じようにface to faceで会話が可能です。（リモート指導はZoom社のZoomミーティングを利用します）

・指導内容をPDFデータで提供するため、いつでも振り返ることができます。必要な設定内容の確認や他のご担当者への共有も可能です。

運用支援サービス内容

• 提供サービス：リモート指導
  1回の指導は最低2時間から調整可能です。
  必要な時間の目安は導入システムによって異なります。下段の表に一例を表記しています。
  訪問希望の場合は必要回数の「訪問オプション」をご購入いただきます。
  
  
• 受講者人数：5名まで
  リモート指導を複数人で受講する場合は、複数人でPCをみることができる環境をお客様にてご用意ください。

運用支援サービスの標準的な指導スケジュール

• 事前準備：お客様によるインストール～起動確認（※）
• 1回目：業務のヒアリング・マスター登録
• 2回目：マスター確認・日常処理[伝票/データ入力]
• 3回目：管理資料作成・分析帳票作成
• 稼働開始
• 4回目：年次業務・年度更新

※別途、有償にて作業を委託することもできます。詳細は 環境構築・インストールサービス・データコンバートサービスをご覧ください。

運用支援サービス価格例

奉行iクラウド

製品名	指導方法	全時間目安	価格（税込）
勘定奉行iクラウド	リモート指導	8時間	352,000円
給与奉行iクラウド	リモート指導	12時間	528,000円
商蔵奉行iクラウド	リモート指導	16時間	704,000円

奉行クラウドEdge

製品名	指導方法	全時間目安	価格（税込）
奉行Edge 勤怠管理クラウド	リモート指導	22時間	968,000円
奉行Edge マイナンバークラウド	リモート指導	2時間	88,000円
奉行Edge 年末調整申告書クラウド	リモート指導	2時間	88,000円
奉行Edge 給与明細電子化クラウド	リモート指導	3時間	132,000円

訪問オプション

距離	回数	価格（税込）
訪問オプション（50km未満）	1回	22,000円
訪問オプション（100km未満）	1回	44,000円
訪問オプション（100km以上）	1回	66,000円

出張費／交通費

項目	手段	価格（税込）
交通費	特急／新幹線／タクシー／飛行機	実費
出張費	1泊	実費

※OBC事業所からの距離に応じて交通費を加算いたします。

※以下に該当する場合は、実費をご負担いただきます。
・最寄りの駅からタクシーを利用しなければならない場合
・飛行機や新幹線または特急等を利用しなければならない場合
・宿泊が必要と判断した場合

運用支援サービスQ＆A

Ｑ：指導は1時間単位で区切って利用できますか？

Ａ：できません。原則2時間から調整可能です。
指導を担当しているインストラクターの判断で、全8時間指導を1回目：3時間、2回目：3時間、3回目：2時間、4回目：1時間と調整する可能性はございます。

Ｑ：指導への参加人数は何人ですか？

Ａ：原則5人まで参加可能です。6名以上で参加を希望される場合は、別途【追加】受講人数コースのお申込みが必要となります。

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環境構築・インストールサービス

環境構築・インストールサービス価格例

奉行iクラウド／奉行クラウドEdge

製品名	構築方法	価格（税込）
奉行iクラウド 奉行クラウドEdge	1本	66,000円
２製品目以降の追加（※）	追加1本	22,000円

※WPF（マイクロソフトのWindows Presentation Foundation）の構築は１台のみ、指導ができるようになるところまでです。

訪問での環境構築について

※訪問対応には、別途「訪問オプション」が必要です。
詳細は訪問オプションをご覧ください。

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データコンバートサービス

【リモート対応】会社データ領域のみのデータコンバート 価格例

奉行iクラウド

「奉行iクラウドコンバート代行」：110,000円~／1領域（税込）

※商・蔵奉行iクラウド／勤怠管理クラウドへデータコンバートする場合、「コンバート前　事前指導」を追加でお申込みいただく必要があります。

現在、他メーカーのソフトをご利用中の場合

ミモザでは、他メーカーのソフトからのデータコンバートについても、支援サービスをご用意しています。

ただし、対応できるメーカーやソフトの種類について限りがありますので、詳しくはミモザのデータコンバートサービスをご参照ください。

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訪問オプション

OBCのユースウェア（導入指導・導入支援・環境構築など）は、【リモート対応】が基本となります。サービスによって原則【訪問対応】となる場合や、【訪問対応】を希望されるお客様には、別途訪問が必要な回数分の「訪問オプション」が必要です。

訪問オプション価格例

訪問オプション

距離	回数	価格（税込）
訪問オプション（50km未満）	1回	22,000円
訪問オプション（100km未満）	1回	44,000円
訪問オプション（100km以上）	1回	66,000円

出張費／交通費

項目	手段	価格（税込）
交通費	特急／新幹線／タクシー／飛行機	実費
出張費	1泊	実費

出張費／交通費について

※OBC事業所からの距離に応じて交通費を加算いたします。

※以下に該当する場合は、実費をご負担いただきます。
・最寄りの駅からタクシーを利用しなければならない場合
・飛行機や新幹線または特急等を利用しなければならない場合
・宿泊が必要と判断した場合

訪問オプションの計算例

運用支援サービスについて

１）勘定奉行iクラウドの指導に初回だけ訪問をご希望の場合
・勘定奉行iクラウド 全８時間（リモート）×１式
・訪問オプション（50ｋｍ未満）1回×1式

２）勘定奉行iクラウドの指導にすべて訪問をご希望の場合
・勘定奉行iクラウド 全８時間（リモート）×１式
・訪問オプション（50ｋｍ未満）1回×4式
※指導時間は1回2時間から調整可能です。上記の場合、全8時間÷2時間で4式と算出

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奉行V ERPクラウド：運用サポートサービス

通常の操作指導に加え「運用設計支援」や「QA対応」など、お客様が安心してシステムを稼働できるように支援する、奉行V ERPクラウド向けの手厚いサポートサービスです。

サービス内容

• ヒアリング・操作指導
  従来通りの指定時間内で各サービスの導入指導を行います。
• 運用設計支援
  運用設計支援　ヒアリング内容をもとに、よりお客様にあった運用のご提案や、奉行V ERPクラウドのシステム・処理フロー図の作成を支援します。
• QA対応
  疑問があった場合、担当インストラクターへ直接質問することができます。

「奉行V ERPクラウド運用サポートサービス」は、操作指導料に加えて運用サポート料が月額150,000円必要です。詳しくはお問い合わせください。