PSS会員パッケージ［年間保守］

PSS会員制度（PSS）とは、PCA Support & Serviceの略で、PCAソフトウェアユーザーをさまざまな形で支援する会員制サービスの総称です。
PSS会員パッケージとは、PCAの正規販売代理店が販売するPSSへの加入権です。メーカーとの直接契約よりも割安にて販売しておりますが、メーカーとの直接契約で受けられるサービス内容と何ら変わりはありません。

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ミモザからお申込いただくとお得で安心です

　　

契約途中（メーカーとの直接契約や他社販売店でご契約中）のお客様も、契約期限前にお申込いただけます。早めにお申込いただいても、契約期間が繰り上がったり、短くなることはありません。

メーカーから直接、契約更新の案内が来ていても、ミモザ経由でご契約いただけます。
弊社で一度更新申込をしていただければ、次回更新時もお手配させていただきます。更新期限が近づきましたら、弊社担当がご連絡いたします。

割安になる理由

メーカーは代理店に債権回収コストを負わせることで、自社のサービス運用コストが下がります。
代理店に対してはその分サービスを低価格で卸すため、最終の販売価格も正規料金より割安となっています。
→ その他PSS会員パッケージのよくある質問

PSS会員の特典

リモートサポートサービスの提供

PSS会員専用電話でのサポートに加え、電話での案内中に必要となった場合、また緊急対応を要する場合、ご利用のお客様の承諾を得たうえで、インターネットを介しお客様のパソコンと接続し、リモートサポートサービスを行います。
リモートサービスとは、お客様のパソコンに表示されている画面を同時にPCAのサポートオペレーターのパソコン上にも表示して対応を行うことです。画面を共有することにより、お客様からオペレーターへの状況説明の手間を省ける上、必要な操作をオペレーターがより的確に説明することができます。

※仕訳方法や社会保険の事務手続きなど、ソフトウェア自体の操作に直接関わりのないご相談にはお応えいたしかねます。

税制／法的基準の改正対応版を無償提供

税額制度や法的基準の改正に対応するため、随時プログラムの内容改訂が発生します。
この改訂プログラムをPCAの専用サイトからダウンロードにて無償提供いたします。

※Xシリーズでは、CD、DVDなどのディスクでも送付いたします。

※DXシリーズでは、原則ダウンロードによりプログラムを提供します（ディスク送付なし）。
ディスク送付を希望される場合は、価格が異なる「ディスク送付あり」パッケージを購入いただく必要があります。弊社のホームページには掲載しておりませんので、ご希望の方はお問い合わせください。

※大幅なプログラム変更を伴う場合は有償（但し、PSS会員様優待価格）でのご提供とさせていただく場合がございます。

操作マニュアル、CD-ROM・DVD等ディスクの破損・紛失対応は、年１回まで無償提供

マニュアルをPDFにて提供している製品は、ディスクのみ提供可能です。

※「対象製品」の販売終了までとさせていただきます。

※「with SQL」版の製品に同梱されている「SQL Server」のメディアは、対象外とさせていただきます。

会員ニュースの提供

ユーザー情報誌の配布で、最新の法令改正など役立つ情報をご提供をいたします。

※いずれのサービスも、日本国内のみ対象といたします。
※上記内容は、お客様とメーカーとの保守契約となります。
※サポートのお電話等は弊社（ミモザ）ではお受けできません。

　

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