PSS会員パッケージ[年間保守]

PSS会員制度(PSS)とは、PCA Support & Serviceの略で、PCAソフトウェアユーザーをさまざまな形で支援する会員制サービスの総称です。
PSS会員パッケージとは、PCAの正規販売代理店が販売するPSSへの加入権です。メーカーとの直接契約よりも割安にて販売しておりますが、メーカーとの直接契約で受けられるサービス内容と何ら変わりはありません。

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年間保守更新の前に!
毎年必要となるPSS会員パッケージ(年間保守)費用の負担や、サーバなどハードウェアの維持更新コストを踏まえ、PCAクラウドへの移行検討もお忘れなく。料金試算いたします。

ミモザからお申込いただくとお得で安心です

メーカーよりお安く

更新前にご案内

契約途中(メーカーとの直接契約や他社販売店でご契約中)のお客様も、契約期限前にお申込いただけます。早めにお申込いただいても、契約期間が繰り上がったり、短くなることはありません。

メーカーから直接、契約更新の案内が来ていても、ミモザ経由でご契約いただけます。
弊社で一度更新申込をしていただければ、次回更新時もお手配させていただきます。更新期限が近づきましたら、弊社担当がご連絡いたします。

割安になる理由

メーカーは代理店に債権回収コストを負わせることで、自社のサービス運用コストが下がります。
代理店に対してはその分サービスを低価格で卸すため、最終の販売価格も正規料金より割安となっています。
その他PSS会員パッケージのよくある質問

PSS会員サービス内容について

  • いずれのサービスも、日本国内のみ対象といたします。
  • 以下の内容は、お客様とメーカーとの保守契約となります。
  • サポートのお電話等は弊社(ミモザ)ではお受けできません。

操作方法などご不明な点を「PSS会員専用電話(フリーコール)」でお応えいたします。

税額制度や法的基準の改正に対応するため、プログラムの内容改定が必要になります。この改定プログラムを随時提供します。

バージョンアップ製品への交換をPSS会員様限定の特別価格にて提供いたします。

リモートサポートサービスの提供

PSS会員専用電話でのサポートに加え、電話での案内中に必要となった場合、また緊急対応を要する場合、ご利用のお客様の承諾を得たうえで、インターネットを介しお客様のパソコンと接続し、リモートサポートサービスを行います。
リモートサービスとは、お客様のパソコンに表示されている画面を同時にPCAのサポートオペレーターのパソコン上にも表示して対応を行うことです。画面を共有することにより、お客様からオペレーターへの状況説明の手間を省ける上、必要な操作をオペレーターがより的確に説明することができます。
なお、取引に適した勘定科目の選定や、社会保険の事務手続きなど、ソフトウェア自体の操作に直接関わりのないご相談にはお応えいたしかねます。

税制/法的基準の改正対応版を無償提供

業務ソフトを使い続けるためには、税制や法令の改正等に対応するため、随時プログラムの内容更新が発生します。
この更新プログラムを無償にて提供いたします。
ただし、大幅なプログラム変更を伴う場合は別途有償での提供とさせていただく場合がございます。その際には、PSS会員様向けの優待価格を設定しご案内いたします。

ディスク送付の有無を選択いただけます(DXシリーズ以降)

PCA DXシリーズでは、更新プログラムの入手方法を、DVDディスクの送付、またはダウンロードによる提供を任意に選択いただけます。ダウンロード提供(ディスク送付無し)を選択すれば、PSS料金は割安となります。
ディスク送付の有無は、商品ページで選択いただけます。
Xシリーズは、一律で「ディスク送付あり」となります。

送付有無は、どちらを選べばよいか?

仮に「ディスク送付あり」を選択しても、更新プログラムが出る度に逐一ディスクを送付するわけではありません。
過去の例では、ディスク送付が行われるのは、消費税改正などの大規模なアップデートの際に限られ、日常的な小規模な更新プログラムは、ダウンロード提供のみとなる場合が多いのが実情です。
このため、インターネット環境のあるお客様に対しては、あえて「ディスク送付あり」を選択する必要はない旨を説明し、実際に当社を利用されるほとんどのお客様が「ディスク送付なし」にてご契約されています。

操作マニュアル、CD-ROM・DVD等ディスクの破損・紛失対応は、年1回まで無償提供

マニュアルをPDFにて提供している製品は、ディスクのみ提供可能です。

※「対象製品」の販売終了までとさせていただきます。

※「with SQL」版の製品に同梱されている「SQL Server」のメディアは、対象外とさせていただきます。

会員ニュースの提供

ユーザー情報誌の配布で、最新の法令改正など役立つ情報をご提供をいたします。

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